オンライン診療について

厚生労働省からの事務連絡「新型コロナウイルス感染症患者の増加に際しての電話や情報通信機器を用いた診療や処方箋の取扱いについて」を踏まえ、令和2年８月1日よりルナルナオンライン診療を開始します。

患者様用ご利用の手引き

操作方法などを記載したパンフレットはこちらからダウンロードしてください

ご登録・ご予約について

• 『ルナルナ オンライン診療』から会員登録をしてください。
• 患者様情報、クレジットカード、保険証の3つを登録してください。
  全て登録いただかないとオンライン診察をご利用できません。
• 診療希望日時の72時間前までに、診療メニューの一覧より、日時指定で予約してください。
• ご予約のキャンセルは診療日前日まではオンライン診療のページからお手続きできます。当日キャンセルの場合は受付時間内にクリニックへお電話ください。
• 受付時間外のキャンセル、日時変更等のお問い合わせには対応できません。

診察について

このオンライン診療システムは、インターネット上でのリアルタイム動画を通じて医師とお話していただくものです。 下記3ステップで診療開始です。

• オンライン診療の予約の時間が近くなりましたら『ルナルナオンライン診療』にアクセスし、右上に「ログイン」が表示されている場合はログインしてください。
• 診療時間15分前より表示される画面上部の【ビデオ通話画面へ進む】を押してください。
• マイクやカメラの使用を【許可】を選択していただき、通話待機画面でビデオ通話の開始をお待ちください。当院がビデオ通話を開始したら診察を受けていただきます。

お会計について

登録いただいたクレジットカードからの決済のみとなります。
現金や銀行振り込み等でのご対応はいたしかねますので、予めご了承ください。
なお、オンライン診療をご利用の場合はお薬や処方箋の配送料が別途必要です。